前台领班(收银) 4.5-5.5K元/月
包吃包住宿...

立即开聊
投递简历
  • 10小时前

    最近登录

  • 100%

    简历查看率

  • 10年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 员工人数:100—200人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、全面负责前台接待、预订、行李服务、商务服务、通讯服务、交通服务,妥善处理客人投诉。
    2、定期向部门负责人汇报接待、预订和客源情况。
    3、每日审阅有关报表和前台值班工作日志,掌握房间销售、预订情况,掌握重要客人接待情况和客人投诉处理情况,并参与重要客人、团队的房间检查、接待、入住等工作。
    4、建立完整的经营数据、资料档案和客史档案。
    5、加强与集团财务部的联系,处理好客人结账工作,并兼管收银服务工作。
    6、制定前台规章制度、服务规程和质量标准落实措施并检查落实执行情况,确保制度、规程、质量标准、服务流程规范化、程序化、制度化,配合其他部门做好质量保证工作。
    7、协调客人与“品致家短租房”的关系,倾听客人意见和建议,并将客人意见反馈到部门负责人。
    8、加强与保安的协调配合,关注安全动态,抓好安全工作措施的落实。
    9、制定前台培训计划,加强前台员工的业务培训、素质教育,不断提高服务技能、工作效率和综合素质。
    10、定期对前台服务员的工作考核、绩效考核。
    定期、不定期对前台服务员的仪容仪表进行检查、督导,严格按照前台相关细则、规程、标准等开展工作。
    岗位要求:
    1、持驾驶证;
    2、熟悉基础财务报表,有OTA维护经验。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>

  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高, 建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递