前台领班（收银） 急 4.5-5.5K元/月
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更新: 2024-05-02 浏览: 3520 人 申请：8人

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  • 10年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：房地产/物业管理
  • 员工人数：100—200人
  • 营业执照：
招聘职位
前台领班（收银） 急 餐厅主管 急 餐厅服务员 急 投标管理总经理 打荷工 小吃厨师 客房楼层服务员 前台服务员 房务主管 案场经理
农林公司
房地产公司
集团

  • 基本信息

    • 工作地点：大理市

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：22岁以上-30岁以下

    • 工作经验：3年

    • 学历要求：高中以上

    • 住宿情况：提供住宿

  • 职位描述

    岗位职责：
    1、全面负责前台接待、预订、行李服务、商务服务、通讯服务、交通服务，妥善处理客人投诉。
    2、定期向部门负责人汇报接待、预订和客源情况。
    3、每日审阅有关报表和前台值班工作日志，掌握房间销售、预订情况，掌握重要客人接待情况和客人投诉处理情况，并参与重要客人、团队的房间检查、接待、入住等工作。
    4、建立完整的经营数据、资料档案和客史档案。
    5、加强与集团财务部的联系，处理好客人结账工作，并兼管收银服务工作。
    6、制定前台规章制度、服务规程和质量标准落实措施并检查落实执行情况，确保制度、规程、质量标准、服务流程规范化、程序化、制度化，配合其他部门做好质量保证工作。
    7、协调客人与“品致家短租房”的关系，倾听客人意见和建议，并将客人意见反馈到部门负责人。
    8、加强与保安的协调配合，关注安全动态，抓好安全工作措施的落实。
    9、制定前台培训计划，加强前台员工的业务培训、素质教育，不断提高服务技能、工作效率和综合素质。
    10、定期对前台服务员的工作考核、绩效考核。
    定期、不定期对前台服务员的仪容仪表进行检查、督导，严格按照前台相关细则、规程、标准等开展工作。
    岗位要求：
    1、持驾驶证；
    2、熟悉基础财务报表，有OTA维护经验。
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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