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  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:旅游/酒店,农林牧渔
  • 注册资金:1000万-5000万
  • 员工人数:100—200人
  • 成立日期:2017年8月9日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1、负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作; 
    2、培训和督导下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,保持客房、公共区域、工作区 域的管理、服务及卫生等处于良好状态; 
    3、每天排房和安排客房服务员的工作,主持每天的楼层服务例会; 
    4、每天对客房抽查,仔细检查清扫质量,巡视公共区域,督导客房服务员按标准实施卫生 工作; 
    5、做好宾客遗留物品的保管和登记; 
    6、发现客房设施设备故障,及时联系工程人员维修; 
    7、妥善处理宾客投诉。有关信息向总经理助理汇报; 
    8、制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划; 
    9、负责客房服务用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,每月盘 点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交总经理助理审核; 
    10、负责对新进客房服务员的岗位操作培训; 
    11、负责酒店客房钥匙管理,做好部门内员工考勤及排班; 
    12、每天负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释 清洁剂; 
    13、负责协助酒店日常安全保卫和消防工作。在工作时间,维护酒店治安秩序,督促、检查管理区域内的防火工作,保证所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无损,确保酒店客人和员工的生命和财产安全。并在日常的工作中,按照酒店接待标准,协助酒店做好相关客人接待服务工作,为酒店树立良好的品牌和公众形象; 
    14、完成上级安排的其他工作。
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