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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责/职位描述
    1.通晓礼宾部岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用。
    2.按照酒店规定的工作程序指导和监督下属员工的工作。
    3.有良好的客户关系及公关技巧,熟知重要客人的情况和生活习惯。
    4.检查团队和散客的行李寄存情况,检查行李房是否符合标准并及时更正。
    5.负责本部门的排班和考勤工作,认真记录、统计,每月准时上报人事部。
    6.负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作,保证礼宾部正常运行。
    7.掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测,合理安排人员。
    8.与客房部和前台密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的行李安排。
    9.保证及时准确的将报表、文件等物品送交有关部门。
    10.了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达给每位员工,作好引导工作。督促下属员工仔细、认真的按期完成工作。及时向前厅部经理反馈员工的工作情况。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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