前台服务主管(GRO) 面议
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    岗位职责/职位描述
    1.通晓前台岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用。
    2.熟知公安系统的身份证信息输入操作。
    3.熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具体位置及房间特色。
    4.有良好的客户关系及公关技巧,熟知重要客人的情况和生活习惯。
    5.负责本部门员工的排班和考勤工作,认真记录、统计,每月准时上报人事部。
    6.负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作,保证前台正常运行。
    7.掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测,合理安排房间分配。
    8.与客房部和行李部密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排。
    9.向前厅部经理提供相关的报表及报告,保证及时准确的将夜报表传送有关部门。
    10.了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达给每位前台员工。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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