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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理,文体/影视/艺术,旅游/酒店,其他行业
  • 员工人数:500—1000人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    职位描述:
    1、负责客服部的全面领导和管理工作,及与其他部门的协调工作;
    2、负责下属工作的监督与审核;
    3、按期提交工作计划、总结,组织例会。
    4、负责部门员工的培训、督导服务工作,提高服务品质;
    5、负责下属工作的监督与审核;
    6、负责售楼中心各种数据的收集与统计;
    7、接受及处理客户投诉,并予以记录,向上级汇报;
    8、负责应急事件流程处理,并及时上报。
    任职资格:
    1、大专以上学历,普通话标准,形象气质佳;
    2、能熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
    3、服务意识及责任心较强,且有一定的沟通能力及技巧;
    4、有客户类、案场相关工作经验者优先。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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